Ayuda

Preguntas Frecuentes

No consigo ver el contenido de las presentaciones multimedia, ¿qué necesito?

La plataforma online de Internna es compatible con la mayoría de los navegadores actuales, pero para disfrutar de una mejor experiencia recomendamos la utilización de los navegadores que mejor cumplen con los estándares de la Web: Mozilla Firefox, Chrome y Safari.

Las presentaciones online son archivos Flash que se cargan desde un dominio externo a Internna (prezi.com), por lo que para que se puedan visualizar sin problemas deberemos, no solo permitir el acceso al mismo en caso de tener algún tipo de firewall o programa de bloqueo (Noscript, Adblock o similares), sino tener instalada al menos la versión 11.1 del programa Adobe Flash Player que se puede descargar de forma gratuita desde la página de Adobe (aquí). Aunque intentamos solucionar todos los problemas que surgen al respecto, en caso de estar utilizando un sistema no soportado por Adobe, no podemos garantizar que sea posible visualizarlas sin contar con el soporte técnico de un profesional.

En caso de estar utilizando el navegador Chrome de Google en tu ordenador, no es necesario que instales el programa ya que éste cuenta con soporte nativo para reproducir archivos Flash, y para aquellos que accedan desde un dispositivo con Android instalado y que no cuente con Adobe Flash Player ya instalado, a continuación ponemos los enlaces para descargar las últimas versiones disponibles de los archivos apk necesarios para instalarlos en sus distintas versiones.

Las ponemos a vuestra disposición por si las queréis instalar bajo vuestra responsabilidad, os recordamos que Adobe ya no da soporte a Flash para Android salvo para vulnerabilidades de seguridad graves.

¿Cómo funciona la ayuda?, sólo veo el contenido de la primera pregunta.

¿Cómo puedo llegar hasta el Centro Internna?

No puedo entrar en la Plataforma Online, no dispongo de nombre de usuario ni de contraseña.

Sigo sin poder entrar, me dice que algo así como "...el proveedor no ha validado mi cuenta".

No recuerdo mis datos de acceso a la Plataforma Online.

¿Cómo puedo pagar el importe del curso que quiero hacer?

Centro Internna de Educación y Atención Psicológica Integral

Formación (Presencial y Plataforma Online)